Última actualización: 4 de septiembre de 2026
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Responsable: Álvaro Urbina
País: España
Correo electrónico: soporte26compraya@gmail.com
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Durante este proceso pueden tratarse datos como la dirección de correo electrónico y un identificador único de usuario (UID), necesarios para identificar cada cuenta de forma segura dentro de la plataforma.
Firebase Authentication permite mantener la sesión iniciada de forma segura y proteger el acceso a la cuenta del usuario frente a accesos no autorizados.
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CompraYa utiliza Cloud Firestore, un servicio de base de datos en la nube proporcionado por Google Firebase, para almacenar y gestionar la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
Entre los datos que pueden almacenarse en Cloud Firestore se encuentran:
Estos datos se almacenan utilizando medidas de seguridad implementadas por Google Firebase y únicamente son accesibles para los usuarios autorizados y para los procesos necesarios para el funcionamiento de CompraYa.
CompraYa aplica reglas de seguridad en Firestore para limitar el acceso a la información y evitar accesos no autorizados.
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Cuando un usuario realiza un pago, la información necesaria para procesar la transacción se transmite al proveedor de pago correspondiente mediante conexiones seguras. Estos proveedores intervienen en el procesamiento y validación de los pagos, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
CompraYa no tiene como finalidad almacenar datos completos de tarjetas bancarias, números de cuenta o códigos de seguridad (CVV). La información necesaria para identificar y gestionar la operación puede conservarse en CompraYa, como el identificador del pago, el importe, la fecha y el estado de la transacción, para gestionar compras, reembolsos, incidencias, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
Para las operaciones realizadas en España, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad de Stripe.
Para las operaciones realizadas en Nicaragua, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad de Tilopay.
CompraYa utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM), un servicio proporcionado por Google, para enviar notificaciones a los dispositivos de los usuarios.
Estas notificaciones pueden informar sobre nuevos mensajes, actualizaciones de pedidos, actividad relacionada con anuncios y otros avisos importantes para el correcto funcionamiento de la plataforma.
Para hacer posible el envío de estas notificaciones, Firebase genera un identificador único del dispositivo (token de FCM). Este identificador se almacena de forma segura y se utiliza exclusivamente para enviar notificaciones relacionadas con la cuenta del usuario.
El usuario puede gestionar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo móvil. La desactivación de las notificaciones no afecta al funcionamiento general de la aplicación, aunque puede impedir la recepción inmediata de avisos importantes.
CompraYa conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y con las obligaciones legales que resulten aplicables.
Mientras la cuenta del usuario permanezca activa, la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma podrá mantenerse almacenada.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, los datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, para la resolución de conflictos, la prevención del fraude o el cumplimiento de requerimientos de las autoridades competentes.
Las copias de seguridad podrán conservarse durante un período limitado antes de su eliminación automática, conforme a las políticas de seguridad de los servicios utilizados por CompraYa.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios de CompraYa pueden ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con CompraYa a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación o poniéndose en contacto con CompraYa mediante el correo electrónico de soporte.
Cuando se elimine una cuenta, CompraYa procederá a eliminar o anonimizar los datos personales asociados, salvo aquellos cuya conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales, prevenir el fraude, resolver disputas o proteger los derechos e intereses legítimos de la plataforma.
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